品牌形象研究

品牌形象是一个企业立足与发展的重要标志，也成为一个企业在市场竞争中取得优势地位的法宝，越来越多的企业愈发重视品牌形象的带来的商业价值。品牌设计是一件长期持久的工作，需经过品牌策划、品牌设计、品牌营销、品牌升级优化等方面的筹备工作，最终形成企业的无形资产。 

品牌形象的研究过程要避免以下事项：

1、品牌印象陷阱。消费者对品牌的印象不一定是品牌形象，所以品牌形象不能完全由消费者决定；品牌形象是面向未来的，反映出企业希望实现的目标。

2、品牌定位陷阱。品牌定位是品牌形象和价值主张的一部分，定位是向目标受众沟通显示品牌不同于竞争对手的优势，但是定位得出的广告语有时难以为企业活动提供指导，需要品牌形象为活动提供指导。

3、外部视角陷阱。品牌形象不仅仅的对外的，还有对内沟通的功能。品牌形象（包括了定位）能够帮助消费者做选择，但是品牌形象还有对内部员工阐释品牌的力量、价值和愿景的作用。不能只顾着对外沟通而忽略对内沟通。

4、产品属性顾着陷阱。就是品牌的战略战术深陷于聚焦产品的属性。 

在消费者心中，品牌形象主要包含两个方面的内容，一是品牌的功能性认识，即与品牌产品或服务相联系的特征；二是品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并未消费者感知、接受的品牌形象的象征性特征。品牌形象是被赋予品牌的个性特征，这种形象经常代表某一部分消费者的生活形态、价值观念、价值取向、利益取向等特征。